Polityka wysyłki
Obszar dostawy
Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. W tym momencie zamówienia mogą być dostarczane wyłącznie na adresy znajdujące się w Polsce.
Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu ich złożenia. Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne zostaną przetworzone w następnym dniu roboczym.
Po przetworzeniu i przygotowaniu do wysyłki zamówienie zostaje przekazane naszemu partnerowi kurierskiemu.
Czas dostawy
Szacowany czas dostawy na terenie Polski wynosi 6–10 dni roboczych.
Należy pamiętać, że podane czasy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od czynników takich jak opóźnienia po stronie przewoźnika, warunki pogodowe lub okresy wzmożonego ruchu.
Śledzenie zamówienia
Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer śledzenia. Za jego pomocą możesz monitorować status dostawy na naszej stronie śledzenia.
Aktualizacje statusu przesyłki mogą pojawić się z opóźnieniem 24–48 godzin od momentu nadania paczki.
Nieprawidłowy adres
Prosimy o upewnienie się, że adres dostawy jest poprawny podczas składania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ani problemy z doręczeniem wynikające z błędnych lub niekompletnych danych adresowych podanych przy zamówieniu.
Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej — dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Opóźnienia w dostawie
Choć ściśle współpracujemy z naszymi partnerami kurierskimi, aby zapewnić terminowe dostawy, opóźnienia mogą sporadycznie wystąpić z przyczyn niezależnych od nas. Jeśli Twoje zamówienie wydaje się opóźnione, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — pomożemy Ci sprawdzić status przesyłki.
Zagubione lub brakujące przesyłki
Jeśli Twoja paczka wydaje się zaginiona podczas transportu, skontaktuj się z nami — wspólnie z przewoźnikiem przeprowadzimy postępowanie wyjaśniające. Naszym celem jest, aby każdy klient skutecznie otrzymał swoje zamówienie.